4月9日，途牛旅游网(途牛，NASDAQ:TOUR)公布了截至2019年12月31日未经审计的第四季度及2019年财政年年度业绩报告。

　　报告显示，途牛2019年净收入23亿元(人民币，下同)，同比增长1.8%；归属于普通股股东的净亏损6.992亿元，和2018年同期净亏损1.879亿元相比，净亏损扩大272.11%。以非美国会计准则计算，归属于普通股股东的净亏损为4.624亿元。

　　从具体收入来看，途牛2019年打包旅游产品收入为19亿元，同比增长3.1%，主要源于跟团游收入的增长。其他收入3.942亿元，同比下降3.7%，主要源于金融和保险服务收入的下降。

　　成本方面，途牛2019年营业成本12亿元，同比上升12.7%；运营费用20亿元，同比上升28%。

　　其中，途牛2019年研究与产品开发费用3.036亿元，同比下降3.7%，费用下降主要是自动化水平提高带来的效率提升以及研究与产品开发相关人员的优化。销售与市场营销费用9.233亿元，同比上升18.7%，费用上升主要是由于销售与市场人员和线下门店相关费用的增加。

　　今年以来，途牛称，1月开始的新冠病毒肺炎疫情对业务产生了重大影响：“目前市场环境不稳定，我们无法合理估计新冠疫情对途牛业务造成的影响程度，但我们预计这将会对我们2020年的业务运营、财务状况、经营业绩和现金流产生重大不利影响。”

　　今年1月21日，途牛针对抗击疫情的一线人员开启绿色退订通道及免费取消保障。截至2月2日，途牛接到此类退改申请共412个，涉及来自湖北、北京、上海、广州等地的538位游客。

　　1月27日，途牛将重大灾害保障基金金额升级至2亿元，保障覆盖至3月31日出发的全球跟团、自由行等品类。

　　途牛预计，2020年第一季度净收入将在1.142亿元至1.599亿元，同比下降65%至75%。

　　途牛旅游网CFO(首席财务官)辛怡表示：“今年疫情爆发后，我们加强了费用控制，其效果将在2020年下半年开始显现。”

　　“受新冠疫情影响，我们正在经历公司成立以来最具挑战的一段时期。但是，困难是暂时的，随着国内疫情防控形势的持续向好，我们对中国经济和旅游行业的复苏充满信心。”途牛旅游网创始人、董事长兼首席执行官于敦德称，“这段时间，我们将继续打磨产品和服务，挖掘国内旅游潜力，等待行业和业务的复苏。”

　　值得一提的是，当日，随途牛2019年财报一同发布的，还有高管变动的消息。

　　公告称，辛怡因个人原因辞去公司首席财务官一职，自2020年5月31日起生效。在此之前，辛怡将继续与途牛密切合作，以在其离职的生效日期前顺利过渡，而途牛已经开始物色新的首席财务官。

　　美国时间4月9日，美股开盘后，途牛一度跌至0.88美元/股，跌幅超10%，随后一度反弹至0.95美元/股。截至美国当地时间4月9日9.58分，途牛报0.89美元/股，跌9.52%。