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浙消保委提出“开通容易取消难”等问题 优酷回应正整改

2020-4-9 19:01| 发布者: 编辑003| 查看: 5| 评论: 0|来自: 新京报网

摘要:   4月9日,针对浙江省消费者权益保护委员会的约谈和整改意见,优酷方面回复新京报记者称,对“开通容易取消难”等四个问题,我们虚心接受,正在积极整改中。   8日,浙江省消保委根据前期就爱奇艺、腾讯视频、优 ...

  4月9日,针对浙江省消费者权益保护委员会的约谈和整改意见,优酷方面回复新京报记者称,对“开通容易取消难”等四个问题,我们虚心接受,正在积极整改中。

  8日,浙江省消保委根据前期就爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频、哔哩哔哩九个视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两个音频平台的会员消费体验结果,对存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。

  根据体验发现的问题,浙江省消保委提出的问题包括,广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传;自动续费扣款未提醒;默认勾选自动续费,开通容易取消难;增设收费项目;购买的付费节目不能全屏观看;信息收集授权形同虚设;充值金额固定,退余额渠道不通畅,且充值余额安卓、iOS客户端不通用等。

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